Bu metin, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin onayın kapsamını açıklar. Metinde “Şirket” Turkhost İnternet ve Yazılım Hizmetleri Ltd. Şti. anlamına gelir; “Alıcı”, onay veren gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
1. İletiyi gönderen
İletiler, ctahosting markasının sahibi Turkhost İnternet ve Yazılım Hizmetleri Ltd. Şti. tarafından ya da Şirket adına ileti gönderimi yapan hizmet sağlayıcılar aracılığıyla gönderilir. Her iletide Şirket’in tanınmasını sağlayan bilgiler ile ret bildirimi için kolay ve ücretsiz bir yol yer alır. İletiler başka şirketler adına gönderilmez ve Alıcının iletişim bilgileri üçüncü kişilerin tanıtımı için paylaşılmaz.
- Unvan: Turkhost İnternet ve Yazılım Hizmetleri Ltd. Şti.
- MERSİS: 17532961
- Adres: Merkez Mahallesi
- İletişim: destek@ctahosting.com — 0 (212) 706 13 35
2. İletilerin içeriği
Onay verilmesi hâlinde Alıcıya şu konularda ileti gönderilebilir:
- Kampanyalar ve dönemsel fırsatlar
- İndirim ve kupon duyuruları
- Yeni ürün, paket ve hizmetlerin tanıtımı
- Etkinlik ve eğitim duyuruları
3. Kanallar
İletiler; e-posta, SMS, WhatsApp ve telefon araması kanallarından gönderilebilir. Onay, kanal kanal verilir. Alıcı, panelde hangi kanaldan ileti almak istediğini ayrı ayrı seçebilir ve bu seçimi her an değiştirebilir. İletiler yalnızca Alıcının Şirket’e bildirdiği e-posta adresine ve telefon numarasına gönderilir. Telefon aramaları makul saatlerde yapılır ve görüşmenin başında aramanın Şirket adına yapıldığı belirtilir.
4. Onay isteğe bağlıdır
Onay vermek tamamen isteğe bağlıdır. Onay kutuları önceden işaretli olarak sunulmaz ve üyelik ya da sipariş onayından ayrıdır.
Onay vermemek veya onayı geri almak, hiçbir hizmetin satın alınmasına, kullanılmasına ya da fiyatına etki etmez.
Onay; üyelik sırasında ayrı bir onay kutusuyla, daha sonra paneldeki iletişim tercihlerinden veya İYS üzerinden verilebilir. Onay verildiğinde tarih, kanal ve onay yöntemi kayıt altına alınır. Telefon kanalında onay, ayrıca seçilmedikçe verilmiş sayılmaz.
5. İleti Yönetim Sistemi (İYS)
Verilen onaylar ve ret bildirimleri, mevzuat gereği İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kaydedilir. Alıcı, onaylarını iys.org.tr üzerinden görüntüleyebilir ve yönetebilir. İYS’ye kaydedilmemiş bir onaya dayanılarak ileti gönderilmez.
6. Onayın geri alınması (ret)
Alıcı, onayını her zaman, gerekçe göstermeden ve ücretsiz olarak geri alabilir. Ret için şu yollardan biri yeterlidir:
- İletideki ret bağlantısı veya iletiye verilecek ret yanıtı
- Paneldeki iletişim tercihleri
- İYS (iys.org.tr)
- destek@ctahosting.com adresine gönderilecek e-posta
- Telefon aramalarında görüşme sırasında sözlü ret
Ret bildirimi, Şirket’e ulaştığı tarihten itibaren en geç 3 iş günü içinde işlenir ve bu süreden sonra ilgili kanaldan ileti gönderilmez. Ret yalnızca bir kanal için yapılmışsa diğer kanallardaki onay devam eder. Ret işlemi, hesabın kapatılmasını gerektirmez; hesap kapatıldığında ise tüm kanallardaki onay geri alınmış sayılır.
7. Hizmet bildirimleri kapsam dışıdır
Satın alınan hizmetle ilgili zorunlu bildirimler ticari elektronik ileti değildir ve onay gerektirmez. Bunlar arasında doğrulama kodları, sipariş ve fatura bildirimleri, ödeme hatırlatmaları, süre sonu ve yenileme uyarıları, planlı bakım ve kesinti duyuruları, güvenlik uyarıları ile sözleşme değişikliği bildirimleri yer alır.
Bu bildirimler, ret bildirimi yapılmış olsa da gönderilmeye devam eder. Hizmet bildirimleri kampanya veya tanıtım içeriği taşımaz.
8. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açık rıza beyanı
Bu bölüm, ticari ileti onayından ayrı bir beyandır ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu md. 5/1 uyarınca açık rızaya ilişkindir.
Alıcı, onay kutusunu işaretleyerek; ad soyadı, e-posta adresi, telefon / WhatsApp numarası, kanal tercihleri ile onay ve ret kayıtlarının, yukarıda sayılan konularda kendisine ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla Turkhost İnternet ve Yazılım Hizmetleri Ltd. Şti. tarafından işlenmesine ve bu amaçla İYS’ye ve ileti gönderimini yapan hizmet sağlayıcılara aktarılmasına özgür iradesiyle açık rıza verir.
- Rıza belirli bir konuya (ticari ileti gönderimi) ilişkindir ve bu amaç dışında kullanılmaz.
- Rıza her an, Onayın geri alınması bölümündeki yollarla geri alınabilir. Geri alma, o tarihe kadar yapılan işlemeleri hukuka aykırı hâle getirmez.
- Rıza vermemek veya geri almak, hizmetlerin kullanımını etkilemez.
Verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, yurt dışı aktarım ve İlgili Kişi hakları KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
9. Kayıtların saklanması
Onay ve ret kayıtları, onayın verildiği tarih, kanal ve yöntem bilgisiyle birlikte tutulur. Bu kayıtlar, onayın geçerliliğinin sona erdiği tarihten itibaren 3 yıl saklanır ve yetkili makamların talebinde sunulur. Süre sonunda kayıtlar silinir veya anonim hâle getirilir.